Por Ricardo J. Delpiano
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| Foto: Oneworld |
SriLankan se convertirá en miembro pleno de Oneworld a partir del próximo 1° de mayo, luego la directiva de la alianza aprobara los cambios realizados por la compañía en lo que respecta a sistema de reservas, ventas y servicios, según los estándares exigidos por la alianza. El proceso fue conducido por Cathay Pacific, aerolínea que está auspiciando su incorporación.
La inclusión de SriLankan llegará un mes después de la incorporación casi simultánea de US Airways y TAM Airlines, previstas para 30 y 31 de marzo respectivamente. Con la incorporación de estas tres aerolíneas, Oneworld anotará la mayor expansión de su historia en un periodo corto de tiempo.
A partir de las 00:00 horas del 1° de mayo, todos los pasajeros de todos los vuelos de SriLankan, incluyendo los 100.000 miembros del programa de lealtad FlySmiles, se beneficiarán del ingreso de su aerolínea a una alianza global. De igual manera, más de 150 millones de socios de los otros programas de viajero frecuente de la alianza podrán utilizar los servicios de SriLankan como si viajaran por cualquier otra aerolínea de Oneworld.
Para Nishantha Wickremasinghe, presidente de SriLankan, sumarse a Oneworld constituye un avance significativo para la compañía. “Uniéndonos a la alianza, nos ayudará a poner a SriLankan en una posición más firme en el mapa de la aviación mundial y mejorando la conectividad de Sri Lanka con el resto del mundo, con todo lo que esto significa para la industria del turismo del país”, expresó.
En febrero, SriLankan declaró haber finalizado con éxito todos los procesos internos para adecuarse a los estándares exigidos por la alianza, por lo que quedaba a la espera de la auditoría correspondiente la que confirmaría su incorporación al grupo o no. Ahora la compañía avanza en el entrenamiento de su personal en materia de servicios y comunicaciones, de manera tal de poder estar listos el 1° de mayo para atender adecuadamente a los pasajeros.
De esta forma, Oneworld se convierte en la primera alianza global en atender al subcontinente indio con una aerolínea local. Este hecho colocará al grupo de aerolíneas en una posición ventajosa frente a sus otras dos competidoras aunque sea por escaso tiempo, ya que Star Alliance concentra sus esfuerzos en conseguir la membresía de Air India.
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