Sky Airline y su reconocimiento por parte de SkyTrax: “respalda la renovación de la flota, la modernización de cabinas y las mejoras en puntualidad”

Por Ricardo J. Delpiano

Foto: Sky Airline

La consultora SkyTrax premió a Sky Airline como “Mejor Aerolínea Regional de Sudamérica 2014”, luego de que la compañía chilena fuese elegida por los viajeros a través del World Airline Survey. Por primera vez, dos aerolíneas chilenas son premiadas en forma simultánea en el principal estudio global que reconoce la calidad de servicio hacia en los pasajeros.

La premiación se llevó a cabo en Inglaterra durante la segunda jornada del Salón Aeronáutico de Farnborough 2014, ceremonia a la que asistió Holger Paulmann, director de Operaciones de Sky Airline.

"Es un enorme reconocimiento para Sky recibir este premio. Nos llena de alegría y satisfacción porque demuestra que nuestro trabajo y servicio es muy valorado por nuestros pasajeros.  Nuestra labor fundamental es ofrecer a nuestros pasajeros la mejor experiencia de vuelo, con un servicio de excelencia”, comentó Paulmann al recibir el galardón.

Edward Plaisted, CEO de SkyTrax, felicitó a la compañía chilena por alcanzar este logro a pesar de ser una aerolínea joven en comparación con las otras firmas que compiten en cada categoría. "Ser nombrada como mejor aerolínea regional de Sudamérica es un gran logro para un línea aérea tan joven y demuestra que Sky Airline entrega un producto y servicio de alto estándar a sus clientes, logrando claramente buenos niveles de satisfacción del cliente”, indicó.

En el evento, Paulmann enfatizó que este premio “viene a respaldar nuestra inversión en última tecnología en nuestros aviones, en la renovación completa de nuestra flota, en la modernización de nuestras cabinas y en nuestra gran mejora en puntualidad”. Destacó también que “con este reconocimiento seguimos reafirmando nuestra filosofía que es entregar el mejor servicio a nuestros pasajeros”.

Actualmente, Sky Airline se encuentra inmersa en un profundo plan de transformación en lo que se conoce como “Proyecto E.S.E.”, cuyas siglas reflejan los tres ejes de su estrategia: Experiencia, Seguridad y Eficiencia.

Sobre estos pilares la compañía busca avanzar hacia un transporte aéreo que combine un servicio de alta calidad en tierra como en el aire, con una máxima seguridad operacional reconocida mundialmente por los principales organismos de aviación mundial, más un servicio eficiente y sustentable en sintonía con las directrices de la industria.

Los aspectos que reflejan el trabajo de Sky Airline están la renovación completa de las cabinas de sus aviones, la adopción de las mejores prácticas de la industria, inversión en capacitación y gestión operativa -que entre otras cosas, impulsaron la mejora en puntualidad hasta el 87,7% en el primer semestre 2014 - además del reconocimiento por parte de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA), al certificar la seguridad de todas sus operaciones para incluir a la compañía en el registro IOSA.